Transformer vos visiteurs en clients (site internet)

Enjeux #1 : Faire comprendre que la boîte a pivoté

En effet, il y a deux mois Germinal a définitivement pivoté d'une boîte de services à une boîte de produit.

Pivoter, ça veut dire qu'on a changé de job, de produit et de mission !

On a laissé tomber la partie agence pour se consacrer à 100% à la formation en ligne des entrepreneurs.

Le nouveau site internet devait rendre compte de ce changement.

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Enjeux #2 : Recentrer nos personas

Jusqu'ici, l'offre Germinal était adressée à tous ceux qui pourraient avoir besoin d'aide en growth : des dirigeants d'entreprises mais aussi des équipes marketing, des porteurs de projets internes etc...

Avec l'antichambre, et le pivot, le produit s'adresse aujourd'hui uniquement aux entrepreneurs de boîtes entre 1 et 20 salariés.

Au niveau du site internet, il fallait donc repositionner radicalement cette cible.

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Enjeux #3 : Présenter le produit

Enfin, qui dit pivot dit produit.

Actuellement, le développement de l'antichambre version 2 tourne à plein régime (coucou Youssef et Lucien aux manettes de la partie technique).

Nous devions présenter le produit de la meilleure des manières alors qu'il était encore en construction.

1 - Qu'est-ce qu'une homepage ?

Il s'agit de la page d'accueil de votre site internet. Pour nous c'est http://germinal.io

La difficulté pour construire cette page, c'est que les gens qui atterrissent dessus viennent généralement d'un trafic organique.

Ils nous connaissent via les réseaux, ont entendu parlé de nous, ils ont eu une recommandation...

Le flux vers la homepage est donc très peu qualifié : Il y a de simples curieux comme de futurs acheteurs.

Dans notre cas, on a aussi bien :

• Le salarié ne nous connait pas et qui a vu passer une publication de Grégoire sur LinkedIn,
• Le CEO qui est déjà client de l'antichambre,
• L'entrepreneur qui est abonné à la chronique de Nina (Vous ? ;) )

Chacun vient avec des attentes différentes.

C'est ce qui rend la rédaction de le homepage si complexe.

Il faut trouver un message assez général pour être compris de tous. Mais assez précis pour que les prospects chauds s'identifient et veuillent aller plus loin.

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2 - La constitution d'une homepage

Généralement, le premier bloc de la page d'accueil est constitué de plusieurs parties :

• La H1 : Il s'agit de la phrase écrire avec la police a plu visible.
• La H2 : C'est le sous-titre de votre page
• L'appel à l'action.

Rien qu'avec cette partie, le lecteur doit comprendre de quoi il s'agit et s'il est concerné.

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3 - Un autre exemple

Pour vous donner une référence, voici une homepage efficace 👇🏽

• On comprend rapidement à qui elle est adressée : les créateurs de contenus qui veulent générer un revenu grâce à leur audience
• Le produit est clair : il s'agit d'un logiciel marketing
• La proposition de valeur est simple : se connecter avec ses fans

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🛬 Comment on y est arrivé ?

À l'origine, voici nous étions partis les phrases suivantes

• H1 : À l'assaut de votre croissance
• H2 : Nos programmes de formations en ligne accompagnent les entrepreneurs, étape par étape, vers la multiplication de leur chiffre d'affaires.

Puis, j'ai retravaillé le copywriting et je suis revenue avec ces propositions 👇🏽

💡Le meilleur moyen pour trouver vos titres c'est d'en écrire un maximum. Dans ce cas, j'ai fait au moins 30 brouillons pour arriver à 4 idées valables.

J'ai voulu re-axé notre discours autour de notre coeur de cible : les entrepreneurs.

Finalement, on a évalué que pour les entrepreneurs dans notre cible, le bénéfice principal de l'antichambre était de ne plus se sentir seul, de prendre confiance dans leurs décisions.

Cela a donné la H1 suivante :

Prenez les bonnes décisions dès le lancement de votre business

En une semaine, le taux de conversion du site avait déjà augmenté.

Je suis actuellement entrain de travailler sur la H2 (le sous-titre).

1 - Qu'est-ce qu'une page de vente ?

Une page de vente est dédiée à... la vente !

=> C'est-à-dire que l'unique but à cet endroit est de faire faire une action précise à son lecteur.

Par exemple : acheter la formation, laisser son email, télécharger le livre blanc.

Généralement une page de vente est découpée en plusieurs éléments, dont une partie témoignages, bénéfices, réponses aux objections...

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2 - Une page de vente est spécifique à un persona

Plus un discours est spécifique, plus il est convaincant.

Imaginez que je dois vous convaincre de passer de la voiture au vélo...

• Si vous êtes pour l'écologie, l'argument de l'empreinte carbone sera le plus efficace
• Si vous habitez à Paris depuis 30 ans, je vous dirais que vous allez gagner 1h par jour de trajet
• Si vous êtes soucieux de votre santé, je parlerais des 300kcal quand vous brûlerez en plus chaque jour.

⇒ On vient de définir 3 promesses en fonction de nos personas !

Sur votre site, vous avez intérêt à avoir une page de vente dédiée par persona.

Une fois la homepage passée, votre lecteur a besoin de comprendre si le produit est fait pour lui.

Et, quel problème vous allez résoudre ?

Ici, on ne cherche plus un message généraliste mais, au contraire, à être le plus précis possible.

Chez Germinal, nous avons construit 5 pages de vente dans la rubrique "programmes". Un persona par type de business:

• Les créateurs de contenu
• Les e-commerce
• Les boîtes qui ont produit B2B
• Les business basés sur une application
• Les agences

Chaque page de vente parle ensuite de manière très spécifique des problèmes de chacun.

Par exemple, pour le e-commerce :

"Chaque jour, en France, des centaines de boutiques en ligne se lancent. Certains entrepreneurs n’en sont pas à leur coup d’essai. D’autres ont énormément d’argent à investir."

On s'est mis dans la peau d'un entrepreneur qui se lance et on a identifié les questions qu'il se pose pour y répondre grâce à l'antichambre.

💡 Je pourrais faire une newsletter dédiée aux pages de vente, si ça vous intéresse, il suffit de me le dire par retour d'email :)

1 - Sortir la première version le plus vite possible

Il n'y avait qu'une seule manière de savoir si notre site était bien fait : demander aux utilisateurs.

Or, pour pouvoir montrer le site, il fallait le sortir le plus rapidement possible.

Plus vous sortez la version 1 rapidement, plus vite vous prendre de feedback et plus vous améliorerez.

Si vous passez 2 mois à créer un site et qu'au final, il ne fonctionne pas, vous avez juste perdu énormément de temps.

Dans notre cas, on s'est rendu compte en 1 semaine qu'il manquait le contenu détaillé de chaque parcours. C'était un énorme point bloquant pour les ventes. On a donc rectifié le tir en créant des pages dédiées.

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2 - Les feedbacks sont des cadeaux

Même si vous êtes persuadé d'avoir faire le plus beau site au monde, il est probable que votre cible passe à côté du message.

C'était le cas pour notre page d'accueil il y a deux semaines. Nous avons ainsi planifié plus de 20 call avec l'audience de Germinal pour voir ce qui n'allait pas.

Voici un échantillon des questions qu'on a pu poser

• Qu'est-ce que tu comprends de cette page ?
• Si tu devais résumer notre produit en une phrase, ce serait quoi ?
• Tu peux me partager ton écran et me dire ce que tu penses au fur et à mesure de ta navigation ?

Il est important de faire comprendre à votre interlocuteur que vous êtes là pour capter ce qu'il pense et que même les jugements négatifs sont précieux pour vous.

Dans notre cas, on voulait mettre en H1 "Aider 1 million d'entrepreneurs à passer le 1 million de chiffre d'affaires".

En parlant aux gens, on s'est aperçu qu'une grande partie de notre cible ne se reconnaissait pas dans cette phrase. Beaucoup de gens veulent simplement bien vivre de leur business sans passer le million de chiffre d'affaires.

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3 - L'importance de la mesure

Il ne s'agit pas seulement d'avoir un site internet que les gens comprennent.

L'idée est surtout de convertir un maximum de visiteur à l'achat de votre produit.

Et, si vous ne mesurez pas l'efficacité de vos pages, vous ne saurez jamais si vous allez dans la bonne direction.

Dans notre cas, en changeant le titre et en modifiant la homepage, on a directement augmenté la conversion de la homepage.

Ce qui ne se mesure pas ne s'améliore pas.