La newsletter que les gens vont lire

1 - La vente est une question de timing

Dans sa version gratuite, une newsletter sert principalement à rester dans l'esprit de votre audience.

Vous pourriez avoir le bon produit dédié aux bonnes personnes, il y a forcément un momentum où la vente peut se faire.

Par exemple, personne ne va pouvoir vous vendre une bouteille de soda si vous n'avez pas soif.

Mais, le jour où vous vous retrouvez en plein été, avec la gorge sèche, à la terrasse d'un café et que vous avez envie d'une boisson fraîche, si je vous dis soda vous aurez l'oeil qui pétille et vous penserez à... Coca ! (ou Pepsi)

C'est ce qu'on appelle entrer dans le top of mind 🥤

Votre but est d'être assez présent dans le monde de votre audience pour que vous soyez le premier nom qui lui vient en tête lorsqu'elle est prête à passer à l'action.

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2 - Vous n'accepteriez pas de l'argent d'un inconnu

Imaginez-vous dans la rue.

Un inconnu vous tend un billet de 100€.

Que faites-vous ?

L'expérience montre que la plupart des gens refusent cet argent.

Logique.

Lorsque nous ne connaissons pas, nous sommes méfiants : "cet argent est-il vraiment gratuit ?", "pourquoi cette personne fait-elle cela ?"

Alors que si on expliquait : "Je vous donne ce billet pour une expérience, il n'y a rien derrière, vous repartez simplement avec".

Les choses seraient plus faciles.

Même pour accepter de l'argent, les gens doivent avoir confiance en vous.

C'est aussi le cas lorsqu'ils doivent en donner.

Le deuxième intérêt business d'une newsletter est donc de créer ce lien.

Il n'y a pas de vente sans confiance.

D'ailleurs, la confiance est la raison pour laquelle vous préférez acheter vos produits au même endroit.

Vous connaissez la marque, vous adhérez à la qualité du produit, vous savez à quoi vous attendre.

En donnant du contenu gratuitement, c'est comme si vous ouvriez une fenêtre sur votre produit.

On a tous déjà vu une newsletter de chez Carrefour avec des -50%, des étiquettes "soldes" ou des promotions partout.

Le problème de ces newsletters c'est qu'elles sont uniquement destinées à la vente.

Alors, si vous êtes Sephora ou Décathlon, probablement que cela fonctionnera. Vous disposez déjà d'une notoriété, les gens ont l'habitude d'acheter chez vous.

Mais, lorsque vous n'êtes personne, envoyer vos prix cassés ou faire la promotion des dernières fonctionnalités de votre produit chaque semaine, finit par fatiguer votre audience. Et, plus personne ne vous lira.

Si votre vendeur SFR vous appelait toutes les semaines pour vous demander si vous voulez acheter un nouveau téléphone, vous finiriez par bloquer son numéro. D'ailleurs, peut-être que vous l'avez déjà fait alors même que c'était son premier appel de prospection.

C'est pareil à l'écrit. Si votre lecteur n'a pas un intérêt concret à vous lire, vos emails passeront en spam.

En deux mots : les gens s'en fichent de vous, de votre vie, de vos produits. Ils veulent que vous leur parliez d'eux, de leur problèmes.

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1 - Le vrai but de vos emails n'est pas de vendre

Le but ultime de vos emails n'est donc pas de vendre mais de créer une connexion unique avec votre audience. C'est elle qui va vous aider à vendre.

Peut-être que vous pensez que ce que vous avez à dire n'a rien d'original.

Que probablement, les gens savent déjà qu'il faut éviter de consommer chez Zara s'ils veulent être écoresponsables ! Et, que votre marque de vêtements éthique est fabriquée en France avec seulement des circuits courts.

Certes !

Mais, en développant une newsletter sur comment consommer mieux au quotidien vous déployez votre vision du monde et vos valeurs. Ceux qui s'y reconnaissent vont adhérer à votre projet.

Les gens vous achèteront parce que vos fringues sont cools, mais aussi parce qu'ils correspondent à une vision commune de ce que le monde devrait être.

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2 - Le contenu est roi

L'ingrédient principal d'une bonne newsletter c'est donc d'avoir du bon contenu !

Et, il n'y a pas de secret.

Si vous voulez écrire des choses intéressantes, il faut lire des choses intéressantes.

Pour ma part, je consomme entre 1h et 3h de contenu par jour. Mais, je suis limitée par le temps. Si je pouvais, je doublerais ce chiffre.

💡 Vous pouvez facilement augmenter votre temps d'apprentissage utilisant les "temps morts" de votre quotidien. Par exemple, écouter un podcast pendant que vous faites la vaisselle ou lire un article à chaque fois que vous prenez le métro.

💡Ne laissez jamais s'envoler vos idées Pour pouvoir me souvenir et partager mes idées plus facilement, je les répertorie dans une application qui me permet de les classer par thème : Bear. Mais, vous pouvez aussi utiliser Notion.

💡Enfin, un bon contenu est forcément bien structuré. Je ne démarre aucun email sans avoir de plan détaillé du type.

A)1)2)3

B)1)2)3)

C)1)2)3)

Par exemple, voici un aperçu du plan de cette newsletter avant que je commence à la rédiger :

Voir le plan de la newsletter

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1- La séquence de bienvenue

Lorsqu'une personne s'inscrit à mes emails, elle reçoit systématiquement une séquence de 3 emails de bienvenue.

Cette série d'emails est envoyée chaque jour pendant 3 jours.

L'objectif est d'accompagner la personne à son arrivée dans la newsletter. Comme lorsqu'on accueille quelqu'un chez soi, on fait l'effort de se présenter, de faire le tour de la maison, de servir à boire...

L'idée est de donner envie d'avoir la suite.

Voici la structure (et le contenu) de ma séquence de bienvenue. C'est cadeau 🎁

Voir la séquence

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2 - Choisir une fréquence

Il n'y a pas de bonne fréquence pour l'envoi d'une newsletter

Je répète, il n'y a pas de bonne fréquence.

Il y a seulement la fréquence à laquelle vous pourrez vous tenir.

Le plus important ce n'est pas la fréquence.

C'est la régularité.

Il vaut mieux envoyer un email par mois plutôt que de vouloir le faire toutes les semaines et manquer un rendez-vous sur 2.

Définissez un jour et une heure puis tenez-vous-y.

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3 - Dévoilez-vous

Si vous parlez comme un robot, les gens vous trairont comme un robot.

Oui, c'est possible de garder un ton froid et distant sans jamais donner son opinion. Ou, de paraître toujours confiant et doué.

Sauf que c'est comme dans la vie. On préfère discuter avec l'ami qui nous ressemble avec ses forces et ses faiblesses qu'avec Mr Parfait qui nous énerve plus qu'autre chose.

A fortiori, si vous êtes le CEO ou le fondateur de votre entreprise, vous aurez encore plus de résonance à expliquer comment vous faites, qui vous êtes et en quoi vous croyez.